ホテル業界のトレンド 2026年ホテル法人予約の行く末は？S4BT統合が現場にもたらす変化とは
結論2026年2月、欧州のビジネストラベル・テクノロジー大手S4BT（Solutions for Business Travel）が、HotelHubの親会社であるTravel Centric Technologyを買収したことが発表されま...
北野 大志（Taishi Kitano）
ホテル業界のトレンド 
宿泊業での人材育成とキャリアパス なぜ2026年、ホテリエの仕事はAIで「人間」に戻るのか？
結論：AIが「作業」を奪い、ホテリエが「人間」に戻る時代へ2026年、ホテル業界で働く価値は「単純作業の処理」から「感情価値の創造」へと劇的にシフトしています。世界最大手のマリオット・インターナショナルが推進するように、AIと自動化テクノロ...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 2026年、日本の「温泉」を外資に奪われないための経営術とは？
結論（先に要点だけ）2026年、外資系大手ブランドによる「Onsen（温泉）」を冠したリゾート展開が加速しています。ヒルトンがベトナム北部に開業した事例は、日本の伝統的な「温泉」が世界共通のウェルネス・カテゴリーとして確立されたことを示して...
ホテル事業のDX化 マリオット流2026年戦略！AIで「画面を見ない」接客が単価を上げる鍵
はじめに2026年、ホテル業界におけるテクノロジーの役割は「業務効率化」という守りのフェーズから、ホテルの「ブランド価値と収益を再定義する」攻めのフェーズへと完全に移行しました。世界最大手のマリオット・インターナショナルが100周年を目前に...
ホテル業界のトレンド 重要文化財をホテル化！函館事例に学ぶ次世代ヘリテージ経営術
結論2026年2月、北海道函館市にある国の重要文化財「旧相馬家住宅」がホテルとして営業を開始しました。歴史的建造物を宿泊施設として活用する「ヘリテージホテル」への転換は、膨大な維持管理費を自社収益で賄い、文化財を次世代へ継承するための持続可...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 2026年、ホテリエが燃え尽きないために必要なマインドフルネスとは？
結論2026年のホテル業界で長く活躍し、高い市場価値を維持するための鍵は、高度な接客スキルや語学力だけでなく、「マインドフルネス（心の自己管理）」を基盤とした持続可能なキャリア設計にあります。AIによる業務自動化が進む中で、人間に残される役...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 2026年ホテル経営で差がつく？チェックアウト時の片付け方とは？
結論2026年のホテル経営において、清掃オペレーションの効率化は「コスト削減」ではなく「収益維持」の生命線です。宿泊客による「チェックアウト時のちょっとした配慮」は、1室あたりの清掃時間を平均3〜5分短縮し、ホテル全体の回転率を劇的に向上さ...
ホテル業界のトレンド 供給過剰の2026年、ラグジュアリーホテルはどう高単価を維持する？
結論2026年現在、世界のホテル建設パイプラインは過去最高の15,922プロジェクトに達しており、特にラグジュアリーセグメントが前年比8%増という驚異的な伸びを見せています。米国と中国がこの市場を牽引する中、独立系ホテルや地方の高級宿泊施設...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 2026年ホテリエの勝算！「感情価値」で差がつくキャリア設計
結論2026年のホテル業界におけるキャリア形成の鍵は、従来の「正確なオペレーション」から、ゲストと感情的なつながりを築く「エモーショナル・コネクション」の創出へとシフトしています。グローバルなラグジュアリーブランドでリーダーを目指すには、現...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 満足度では売れない？2026年ホテル経営を成功させる期待マネジメント術
結論2026年のホテル経営において、売上の最大化を握る鍵は「顧客満足」の先にある「期待マネジメント」にあります。顧客が予約ボタンを押す瞬間の「期待値」が宿泊単価を決定し、滞在中の体験がその期待を上回るかどうかが将来のLTV（顧客生涯価値）を...