宿泊ビジネス戦略とマーケティング 宿泊が社会貢献に：目的志向型マーケティングで進化するホテルビジネス
はじめに2025年現在、ホテル業界は単に快適な宿泊施設を提供するだけでなく、より深い価値を顧客に提供することが求められる時代に突入しています。特に、環境問題、社会貢献、倫理的消費といったキーワードは、消費者の購買行動を大きく左右する重要な要...
北野 大志（Taishi Kitano）
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 
ホテル事業のDX化 2025年ホテル業界のプロセス自動化：業務効率とゲスト満足度を両立する戦略
はじめに2025年、ホテル業界はかつてない変革期を迎えています。人手不足の慢性化、ゲストの期待値の多様化、そしてテクノロジーの急速な進化が、ホテル運営のあり方を根本から問い直しています。このような状況下で、単なる効率化を超え、真のホスピタリ...
ホテル業界のトレンド 2025年ホテル業界の変革期：価格以上の価値を創る人間中心ホスピタリティ
はじめに2025年現在、ホテル業界は、インバウンド需要の急速な回復とそれに伴う客室単価の高騰という、かつてない状況に直面しています。主要都市や観光地では、宿泊料金が過去最高水準を更新し続けており、これはホテル運営者にとっては収益機会の拡大を...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 2025年ホテル総務人事部の戦略：AI活用と人間力で導く人材確保と定着
はじめに2025年のホテル業界は、未曾有の変革期に直面しています。テクノロジーの急速な進化、労働人口の減少、そして旅行者のニーズの多様化が、ホテル運営のあらゆる側面に影響を与えています。特に、総務人事部が担う人材採用は、ホテルの持続可能な成...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル業界のフードロス削減戦略：AIと人間力で創る持続可能な価値と収益
はじめに2025年現在、ホテル業界は単に宿泊を提供する場から、社会的な価値を創造する存在へとその役割を拡大しています。特に、環境・社会・ガバナンス（ESG）への意識の高まりは、ホテルのビジネス戦略において不可欠な要素となっています。その中で...
ホテル事業のDX化 2025年ホテル業界の本人確認：ディープフェイク脅威と生体認証が拓く未来
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどのテクノロジー変革期を迎えています。特に、ゲストの体験向上と運営効率化の両立は、多くのホテルが直面する喫緊の課題です。その中で、本人確認のプロセスは、単なるセキュリティ対策の枠を超え、ゲスト...
ホテル業界のトレンド 顧客の「不」を先読みする運営戦略：人間力で高めるホテルのブランド価値
はじめに現代のホテル運営において、顧客満足度の向上は常に最重要課題の一つです。特に、顧客が「気づいた時にはもう遅い」と感じるような小さな不便や忘れ物への対応は、ホテルの印象を大きく左右します。今回は、LIMOで紹介された「ホテルあるある」を...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 2025年ホテル総務人事の未来：AIと人間力で叶える採用・育成・定着
はじめに2025年、ホテル業界はかつてないほどの変化の波に直面しています。テクノロジーの進化、顧客ニーズの多様化、そして何よりも深刻な人手不足は、ホテル会社の総務人事部にとって喫緊の課題となっています。特に、優秀な人材を採用し、育成し、そし...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 2025年ホテル業界の羅針盤：ソーシャルメディアで実現するビジネス成長と顧客体験
はじめに2025年、ホテル業界はかつてないほどの変革期を迎えています。デジタル化の波は、予約システムからゲストサービス、さらにはマーケティング戦略の根幹にまで及んでいます。その中でも、特に注目すべきはソーシャルメディアの進化と、それがホテル...
ホテル事業のDX化 2025年ホテル人材の課題解決：採用・管理ソフトが拓く「人間力」の未来
はじめに2025年現在、ホテル業界は未曾有の変革期を迎えています。特に深刻なのが、世界的な労働力不足と人材の流動性の高さです。この課題は、ホテルのサービス品質維持だけでなく、持続可能な運営そのものをも脅かしかねません。このような状況下で、テ...