宿泊ビジネス戦略とマーケティング KOKO HOTELS「おだしパック」戦略の深層：五感で紡ぐ「体験価値」とブランド成長
はじめに2025年のホテル業界は、単に清潔で快適な客室を提供するだけでは、顧客の心を掴むことが難しくなっています。情報過多な現代において、ゲストは画一的なサービスではなく、記憶に残る「体験」や「物語」を求めています。このような背景の中、各ホ...
北野 大志（Taishi Kitano）
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 
ホテル事業のDX化 独立系ホテルのAI戦略2025：人間力と効率化が紡ぐ「選ばれる理由」
はじめに2025年、ホテル業界はかつてない変化の波に直面しています。特に独立系ホテルは、大手チェーンのブランド力や資本力、そしてオンライン旅行代理店（OTA）の台頭といった外部環境の変化に加え、人手不足や運営コストの高騰といった内部課題に常...
ホテル業界のトレンド 2025年ホテルの逆風を乗り越える：持続可能な成長を拓く「戦略」と「現場力」
はじめに2025年現在、世界のホテル業界は多岐にわたる課題に直面しています。地政学的な不確実性、インフレによる運営コストの増加、そして一部地域におけるオーバーツーリズムの深刻化など、その影響は複合的かつ広範囲に及んでいます。しかし、これらの...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル「年齢差別」の現実を打破：総務人事が導く「ベテラン経験」と「DX適応」
はじめにホテル業界は、慢性的な人手不足という課題に直面しています。特に、経験豊富なベテラン人材の確保と活用は、単なる労働力補充に留まらず、サービス品質の維持・向上、そして組織文化の継承において極めて重要な要素です。しかし、実態として、ベテラ...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテルベテランのキャリア戦略：年齢とDXを味方にする「経験価値」の再定義
はじめにホテル業界は、その華やかさの裏で、深い専門知識と経験が求められる奥深い世界です。就職活動中の学生や、キャリアチェンジを考えている方々にとって、ホテル業界は魅力的な選択肢の一つでしょう。しかし、長く働き続ける中で、自身のキャリアがどの...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング サウジアラビア「ブレジャー」戦略の深層：ビジネスとレジャーが拓く未来のホスピタリティ
はじめに現代の旅行市場は、ビジネスとレジャーの境界線が曖昧になり、多様なニーズが生まれています。かつては明確に分けられていた出張と休暇も、リモートワークの普及やワークライフバランスへの意識の高まりにより、「ブレジャー（Bleisure）」と...
ホテル事業のDX化 ホテルシステム統合の最前線：ホスピタリティERPが創る「経営基盤」と「本質的価値」
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの複雑な経営環境に直面しています。人手不足、高騰する運営コスト、そして多様化するゲストの期待。これらの課題に対応するため、テクノロジーの活用はもはや選択肢ではなく、必須の戦略となっています。...
ホテル業界のトレンド 帝国ホテル京都300万円の挑戦：歴史的空間が創る「文化体験」と「高付加価値戦略」
はじめに2025年現在、ホテル業界は多様化する顧客ニーズと市場環境の変化に直面しています。特に富裕層市場においては、単なる豪華さだけではない、より深い「価値」を提供するホテルが注目を集めています。その象徴とも言えるのが、2026年3月5日に...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング IHG「voco」成長戦略の深層：既存資産が拓く「南欧市場」と未来のホスピタリティ
はじめに2025年、ホテル業界は世界各地で多様な成長戦略を模索しています。特に大手ホテルチェーンは、地域ごとの市場特性やゲストのニーズに応えるべく、ブランドポートフォリオを巧みに活用した展開を進めています。この動きを象徴するニュースとして、...
ホテル事業のDX化 ホテル現場の変革者：AI-GMSが紡ぐ「見えないサポート」と「本質的ホスピタリティ」
はじめに2025年現在、ホテル業界は、人手不足の深刻化とゲストの期待値の多様化という二重の課題に直面しています。特に、ゲストとの最初の接点であるチェックイン・チェックアウト、そして滞在中のコミュニケーションは、ホテルの印象を大きく左右する重...