ホテル事業のDX化 ホテル人材難の突破口：採用テクノロジーが拓く「人間力」と定着戦略
はじめに2025年を迎えた現在、ホテル業界は未曾有の人材不足という大きな課題に直面しています。特に、コロナ禍を経て需要が回復する一方で、一度離れてしまった人材が戻らず、採用市場は厳しさを増す一方です。この状況は、単に人手が足りないというだけ...
ホテル事業のDX化 
ホテル事業のDX化 生成AIが変える7つのホテル業務：業務効率化と「心動かす体験」の両立戦略
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの変革期を迎えています。慢性的な人手不足、多様化・高度化するゲストのニーズ、そして競争の激化といった課題が山積する中で、生成AIはこれらの課題を克服し、新たな価値を創造するための強力なツール...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 新入社員の離職を防ぐ：凡庸な作業に「意味」を与える総務人事戦略
はじめにホテル業界は、その本質において「人」が価値を生み出すビジネスです。ゲストに忘れられない体験を提供し、リピーターへと繋げるためには、ホテリエ一人ひとりのスキルとマインドが不可欠となります。しかし、2025年現在、業界は慢性的な人材不足...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル人材の期待値ギャップ：現場と文化で克服する「早期離職」の壁
はじめに2025年、ホテル業界はかつてないほどの変化の波に直面しています。特に深刻なのが「人手不足」とそれに伴う「人材のミスマッチ」、そして「早期離職」という課題です。インバウンド需要の回復、国内旅行の活発化が進む一方で、ホテル現場では慢性...
ホテル事業のDX化 楽天トラベルAIが問うホテルの真価：データと人間力が創る「選ばれる」未来
はじめに2025年現在、旅行者のホテル選びは、かつてないほど多様な情報と選択肢に溢れています。しかし、この情報過多は時に、本当に自分に合ったホテルを見つけることを困難にしています。こうした状況において、テクノロジー、特にAIの進化は、ゲスト...
ホテル業界のトレンド ホテル人材難のブレイクスルー：リアルと文化が拓くエンゲージメント採用
はじめに2025年を迎えた現在、ホテル業界はかつてないほどの変化の波に直面しています。特に深刻なのが、慢性的な人材不足と、それに伴う採用・定着の課題です。インバウンド需要の回復が加速する一方で、現場では「人が足りない」「採用してもすぐに辞め...
ホテル業界のトレンド ホテル客室「窓際喫煙」の誤解：プロの人間力とテクノロジーが暴く「見えない損失」
はじめにホテル客室での喫煙問題は、長年にわたりホテル業界が抱える根深い課題の一つです。特に「窓際で吸えばバレないだろう」という誤解は、多くのホテルで現場スタッフを悩ませ、見えない損失を生み出しています。現代のホテルは、ゲストに快適な滞在を提...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル採用難を乗り越える：総務人事が実践する特化型サービスと人間力戦略
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの変化の波に直面しています。特に、人材の確保と定着は、総務人事部にとって喫緊かつ最も重要な経営課題の一つです。インバウンド需要の回復、国内旅行の活性化は喜ばしい一方で、労働人口の減少や若者の...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 「たった一人」哲学が拓く未来：地域と共生するユニークホテルの持続戦略
はじめにホテル業界は常に変化の波にさらされていますが、その中で一貫して求められるのは「顧客に選ばれる理由」を明確にすることです。画一化されたサービスや設備だけでは、激化する競争を勝ち抜くことは困難です。特に近年、ゲストは単なる宿泊以上の「体...
ホテル事業のDX化 楽天トラベルAIが変える旅：期待値を超える「パーソナルなホテル体験」
はじめに2025年現在、ホテル選びはかつてないほど多様化し、同時に複雑さを増しています。旅行者のニーズは細分化され、画一的な宿泊体験では満足できない時代です。一方で、インターネット上には膨大な情報が溢れ、自分に最適なホテルを見つけ出すことは...