ホテル事業のDX化 ホテル現場の変革者：AI-GMSが紡ぐ「見えないサポート」と「本質的ホスピタリティ」
はじめに2025年現在、ホテル業界は、人手不足の深刻化とゲストの期待値の多様化という二重の課題に直面しています。特に、ゲストとの最初の接点であるチェックイン・チェックアウト、そして滞在中のコミュニケーションは、ホテルの印象を大きく左右する重...
ホテル事業のDX化 
ホテル業界のトレンド 弥栄会館再生の深層：帝国ホテルが挑む「記憶の継承」と「現場の挑戦」
はじめに2026年3月、京都・祇園の地に「帝国ホテル 京都」が開業を予定しています。この新規開業は、単なるラグジュアリーホテルの誕生という枠を超え、ホテル業界における「歴史的建造物の再生」と「高付加価値化戦略」の新たな潮流を示すものとして、...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル人財戦略2025：総務人事が導く「採用・育成・定着」の最適解
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの変化と競争の波に直面しています。特に、労働人口の減少、少子高齢化、そして若年層のホテル業界離れといった構造的な課題は、人材の確保と定着をホテル経営における最重要課題として浮上させています。...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング グリーンウォッシングの罠を断つ：ホテルが築く「信頼」と「持続的成長」の戦略
はじめに2025年現在、ホテル業界において「サステナビリティ」は単なる流行語ではなく、ビジネス戦略の中核をなす要素としてその重要性を増しています。環境意識の高まり、社会貢献への期待、そして厳しさを増す法規制は、ホテルが持続可能な運営に取り組...
ホテル事業のDX化 AI「過剰な期待」を超えて：独立系ホテルが掴む「人間力」と成長戦略
はじめにホテル業界において、テクノロジーの進化はもはや避けて通れないテーマです。特にAI（人工知能）は、その可能性の大きさから大きな注目を集めていますが、同時に「本当に使えるのか」「投資に見合う効果があるのか」といった疑問も少なくありません...
ホテル業界のトレンド 地域をホテルに：商店街が紡ぐ「ゲスト体験」と「経済活性化」の真価
はじめにホテル業界は常に変化と進化を求められていますが、その中で単なる宿泊施設としての機能を超え、地域全体を巻き込んだ新たな価値創造に挑戦する動きが注目されています。特に、大阪の商店街を「ホテル」と見立て、地域とゲストが深く交流する体験を提...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル人材の最適配置：総務人事が創る「多様な専門性」と成長戦略
はじめに2025年、ホテル業界はかつてないほどの変化の波に直面しています。テクノロジーの進化、ゲストの価値観の多様化、そして何よりも深刻な人手不足が、ホテル運営の根幹を揺るがしています。このような状況下で、ホテル会社が持続的に成長していくた...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルマーケティングの抜本的改革：コストとOTA依存を断つ「未来戦略」
はじめに2025年現在、ホテル業界を取り巻く環境は目まぐるしく変化しています。特にマーケティング戦略においては、デジタル化の進展、消費者の行動変容、そして競争の激化といった要因が複雑に絡み合い、従来のやり方が通用しなくなってきています。単に...
ホテル事業のDX化 ホテル経営を蝕む「レガシーの呪縛」：統合クラウドが拓く「業務効率」と「ゲスト満足」
はじめに2025年現在、ホテル業界はテクノロジーの進化によって大きな変革期を迎えています。AI、IoT、クラウドコンピューティングといった技術が、ゲスト体験の向上や業務効率化に貢献する一方で、多くのホテルが依然として「レガシーシステム」とい...
ホテル業界のトレンド 1泊375万円の衝撃：超高級ホテルが探る「本質的価値」と未来のホスピタリティ
はじめに2025年10月1日、名古屋のホテル業界に新たなランドマークが誕生しました。名古屋城を望む旧ホテルナゴヤキャッスル跡地に開業した高級ホテル「エスパシオ ナゴヤキャッスル」です。このホテルは、1泊最高375万円という驚くべき価格設定で...