[ホテルテック] 宿泊業の未来をつくるテクノロジー

はじめにホテル業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）は、2025年に入り本格的な実装段階を迎えています。特に注目すべきは、従来のフロント業務効率化に加えて、「滞在中のゲスト体験そのものを根本的に変革する」技術の導入が加速していること...

はじめに2025年、ホテル業界における自動化技術は新たな転換点を迎えています。従来のシステム導入やロボット活用から一歩進んで、ホテルのバックオフィス業務を完全に自動化する「AIエージェント」の実用化が始まりました。これは単なる効率化ツールで...

ホテル業界におけるDX化の波は止まることなく進化を続けており、2025年は特にスマートロックシステムの導入において大きなブレイクスルーを迎えています。これまで小規模宿泊施設向けの技術と考えられがちだったスマートロックが、ついに大規模ホテルへ...

ホテル業界では2025年、デジタルトランスフォーメーション（DX）が本格的な実装段階に入り、特に自動化技術の導入が急速に進展しています。その中でも最も注目すべき技術革新の一つが、エレベータ連携機能を備えたロボット配送システムです。本記事では...

2025年、ホテル業界は本格的な技術革新の波に直面しています。人手不足の深刻化、環境への配慮、そして旅行者の期待値向上という三重の課題に対応するため、多くのホテルがIoT（Internet of Things）技術を核としたスマートホテル化...

ホテル業界では2025年、デジタルトランスフォーメーション（DX）が本格的な実装段階に入り、AI技術と自動化システムの導入が加速しています。人手不足という根深い課題を背景に、単なる効率化を超えた顧客体験の根本的な変革が求められている中、最新...

ホテル業界のDX化において、顔認証技術とデジタルキーシステムは革新的な変革をもたらしています。2025年5月、DXYZ株式会社とUSEN-ALMEXが共同開発した「FreeiDホテル」がついに実用化され、広島県福山市の「せとのおか」で提供開...

2025年は、ホテル業界におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）が本格的な実装段階に入る重要な転換点となっています。人手不足という根深い課題を抱える中、AI技術や自動化システムの導入は単なる効率化の手段を超え、顧客体験の根本的な変革...

はじめにホテル業界における人手不足と業務効率化の課題は、コロナ禍を経てさらに深刻化しています。国土交通省の宿泊旅行統計調査によると、2023年の延べ宿泊者数は前年比37.1％増の6億1,747万人、外国人宿泊者数は前年比613.5％増の1億...

はじめにホテルにおけるゲストからの質問対応には、「旅前（来館前）」「旅中（滞在中）」「旅後（退館後）」という3つのタイミングがあります。本記事では特に「旅前（来館前）」の問い合わせ対応にフォーカスします。ホテルの来館前ゲスト対応業務の重要性...