宿泊ビジネス戦略とマーケティング 「価格」で選ばれる時代の終焉。ホテルの無形資産「ブランドエクイティ」の高め方
はじめに：なぜ、あのホテルは高くても選ばれるのか？オンライン・トラベル・エージェント（OTA）の台頭により、宿泊客は指先一つで世界中のホテルの価格を比較できるようになりました。その結果、多くのホテルが熾烈な価格競争の渦に巻き込まれています。...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 
ホテル事業のDX化 「見る」から「対話する」へ。デジタルツインが変えるホテル建築と運営
建築は「体験」である時代の新たな頭脳先日、日本ミシュランタイヤが発表した「ミシュランガイド」のホテルセレクションにおける「ミシュランアーキテクチャ＆デザインアワード」のニュースは、ホテル業界に新たな視点を提示しました。そこでは「ホテルの建築...
ホテル業界のトレンド 市庁舎がホテルに？公共建築の再生が拓くホテルの新価値
はじめに：スクラップ＆ビルドから「再生」の時代へ2025年、ホテル業界の開発トレンドは大きな転換期を迎えています。インバウンド需要の回復と国内旅行の活発化を背景に、都市部から地方に至るまで新たなホテルの開業ラッシュが続いていますが、その潮流...
ホテル業界のトレンド 所有するホテル？NOT A HOTELが壊す業界の常識
はじめに：ホテルは「泊まる場所」から「所有するもの」へ？2025年のホテル業界を語る上で、もはや無視できない存在となっているのが、不動産とテクノロジー、そしてホスピタリティを融合させた新たなビジネスモデルです。その筆頭格として注目を集めてい...
ホテル業界のトレンド 競合が手を組む日。ホテル間連携という生存戦略
「敵は隣のホテル」という常識の終わりホテル業界と聞けば、多くの人が熾烈な価格競争や顧客獲得競争を思い浮かべるでしょう。隣接するホテルはライバルであり、その一挙手一投足に気を配り、いかにして差別化を図り、自社を選んでもらうか。それが、これまで...
ホテル業界のトレンド 「ラブローカル」が鍵。ホテルが街の「HUB」になる新戦略
はじめに：ホテルの存在価値が問われる時代2025年のホテル業界は、インバウンド需要の完全回復と国内旅行の活発化により、活況を呈しています。しかしその一方で、オーバーツーリズムの問題、人材不足の深刻化、そして何より旅行者の価値観の多様化という...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 「おもてなし」の裏側で。ホテリエの市場価値を決める「交渉力」
はじめに「ホテリエの仕事とは、最高のおもてなしを提供すること」。多くの人がそう信じ、その理想を胸にホテル業界の門を叩きます。もちろん、それは間違いではありません。しかし、華やかなフロントや心のこもったサービスの裏側で、もう一つ、あなたの市場...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 「勘」と「経験」の終焉。AIが導くダイナミック・プライシングの新境地
はじめに：ホテルの宿泊料金は、なぜ「時価」なのか？旅行の計画を立てる際、多くの人が経験することでしょう。同じホテルの同じ部屋でも、予約する日によって宿泊料金が大きく異なる。まるで生鮮食品のように価格が変動するホテルの料金体系。この裏側にある...
ホテル事業のDX化 客室が思考する時代へ。センシング技術が拓くホテル運営の未来
もはや「未来」ではない。客室がホテル運営の中枢になる日「スマートルーム」という言葉を聞いて、何を思い浮かべるでしょうか。スマートフォンで照明をつけたり、スマートスピーカーに話しかけてカーテンを閉めたり…といった光景は、もはやSF映画の中の話...
ホテル業界のトレンド 支配人は修理工か？スーパーホテルの挑戦が示す、次世代ホテリエの生存戦略
はじめに：工具箱を手にする支配人ホテル支配人と聞くと、どのような姿を思い浮かべるでしょうか。洗練されたスーツに身を包み、ロビーでゲストを迎え、スタッフをスマートに指揮する姿かもしれません。しかし、現場のリアルは時としてそのイメージとは異なり...