ホテル事業のDX化 生成AIが拓くホテルDXの新境地：顧客体験と効率化の両立
ホテル業界DXの新たな波：生成AIが拓く顧客体験と効率化の両立日本のホテル業界は、慢性的な人手不足という大きな課題に直面しています。特に、コロナ禍を経て回復基調にある観光需要に対し、十分なスタッフを確保することが難しい状況が続いています。こ...
ホテル事業のDX化 
宿泊業での人材育成とキャリアパス 脱・属人化。データで導くホテルの人材育成とキャリアパス設計
はじめに：ホテル業界を悩ませる「人材」という経営課題インバウンド需要の回復と共に活気を取り戻しつつあるホテル業界。しかしその裏側で、多くの経営者や人事担当者が頭を悩ませているのが「人材」に関する問題です。特に、深刻な人手不足と高い離職率は、...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル経営の新指標「TRevPAR」とは？RevPARを超える収益最大化戦略
RevPARだけでは不十分？ホテル経営の新指標「TRevPAR」の重要性ホテルの収益性を測る指標として、多くのホテル経営者やマーケターが長年「RevPAR（Revenue Per Available Room）」を重視してきました。RevP...
ホテル業界のトレンド 『BOOK HOTEL 物々語』から学ぶ、ホテル業界のサステナビリティ戦略
はじめに：ホテル業界とサステナビリティの重要性近年、地球規模での環境問題への意識の高まりや、国連が提唱するSDGs（持続可能な開発目標）への関心は、私たちの日常生活だけでなく、ビジネスのあらゆる側面に大きな影響を与えています。特に観光業界、...
ホテル事業のDX化 生成AIがホテルの未来を拓く：顧客体験と業務効率化の最前線
近年、ホテル業界はかつてないほどの変革期を迎えています。人手不足の深刻化、多様化するゲストニーズ、そしてデジタルトランスフォーメーション（DX）の加速は、ホテル運営に新たな課題と同時に、大きな機会をもたらしています。その中でも、特に注目を集...
宿泊業での人材育成とキャリアパス テクノロジーが変えるホテリエの未来：次世代のキャリアパスとは
はじめに：ホテリエのキャリアは変わるのか？「ホテリエ」と聞くと、どのようなキャリアを思い浮かべるでしょうか。ベルスタッフから始まり、フロント、コンシェルジュを経て、やがては支配人へ。多くの人が、お客様と直接触れ合う現場での経験を積み重ねてい...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 脱・支配人一本道：テクノロジーが拓く、次世代ホテリエのキャリアパスと育成戦略
はじめに：人材こそがホテル業界の最重要資産インバウンド需要の回復、国内旅行の活発化など、ホテル業界には明るい兆しが見えています。しかしその一方で、多くのホテルが深刻な人手不足という課題に直面しています。顧客の期待値が多様化・高度化する現代に...
宿泊業での人材育成とキャリアパス これからのホテリエに必須のスキルとは？多様化するキャリアパスを徹底解説
はじめに：ホテリエのキャリアは「支配人」だけではないホテル業界への就職を目指す学生や、キャリアアップを考える若手ホテリエの多くが、最終的なゴールとして「総支配人」を思い描くかもしれません。確かに、ホテルの最高責任者として采配を振るう総支配人...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルアライアンスの戦略：独立系ホテルが巨大チェーンに対抗する道
独立系ホテルが巨大チェーンに伍して戦うための選択肢ホテル業界では、マリオットやヒルトンといった巨大ホテルチェーンが圧倒的な存在感を放っています。彼らの強みは、世界中に広がるホテル網だけでなく、数千万人規模の会員を抱える強力なロイヤルティプロ...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 次世代ホテリエの育て方：専門性を活かす「複線型キャリアパス」の設計
画一的なキャリアパスの限界と、ホテル業界が抱える課題ホテル業界は長らく、深刻な人手不足と高い離職率という課題に直面しています。厚生労働省の調査によれば、新規大卒就職者の就職後3年以内の離職率は「宿泊業、飲食サービス業」において51.5%（令...