宿泊業での人材育成とキャリアパス

はじめにホテル業界は今、かつてないほどの変革期を迎えています。テクノロジーの進化、ゲストの価値観の多様化、そしてサステナビリティへの意識の高まりは、ホテリエの仕事のあり方を根本から見直すことを求めています。しかし、これは決してホテリエの役割...

はじめに2025年現在、ホテル業界は未曾有の変革期にあります。コロナ禍からの回復、インバウンド需要の再燃、そして新たなテクノロジーの台頭。これらの要因が複雑に絡み合い、業界全体に大きな変化をもたらしています。しかし、その一方で、長年抱えてき...

深刻化する人材獲得競争、旧来の育成モデルは限界にインバウンド需要の完全復活、国内旅行の活発化。ホテル業界がようやく長いトンネルを抜け、活気を取り戻しつつある一方で、多くのホテルが深刻な課題に直面しています。それは、人材の確保と定着です。厚生...

「今の価値観」に応えよ。ホテル人事が見直すべきエンプロイー・エクスペリエンス戦略ホテル業界は、インバウンド需要の回復という追い風を受けながらも、依然として深刻な人手不足という構造的な課題に直面しています。採用市場での競争は激化し、同時に、若...

人手不足の真因は「評価」にあり？インバウンドの急回復に沸くホテル業界。しかしその裏側で、多くのホテルが深刻な人手不足と高い離職率に喘いでいます。厚生労働省の統計によれば、宿泊業・飲食サービス業の離職率は依然として全産業で最も高い水準にあり、...

はじめに：なぜ、優秀な若手はホテルを去ってしまうのか？インバウンド需要の回復に沸くホテル業界。しかしその裏側で、多くのホテルが深刻な人手不足と高い離職率に喘いでいます。特に、未来を担うはずの若手人材が数年で辞めてしまうという現実は、業界全体...

なぜ、あなたのホテルは「選ばれない」のか？ホテル業界は今、深刻な人手不足という大きな課題に直面しています。インバウンド需要の急回復に現場が追いつかず、採用活動に奔走する人事担当者の方も多いのではないでしょうか。しかし、ただ採用人数を増やすだ...

なぜ今、ホテリエに「データリテラシー」が必要なのか？「お客様の笑顔のために」。この想いを胸に、多くのホテリエが日々、心のこもったおもてなしを提供しています。長年、ホテル業界のサービスの質を支えてきたのは、間違いなく現場スタッフ一人ひとりの経...

そのキャリア、ホテルの中だけで完結していませんか？ホテル業界を志し、日々の業務に邁進するあなたへ。フロント、ベル、コンシェルジュ、レストランサービス、セールス、マーケティング…。一つの道を究めるべく、専門性を磨く毎日を送っていることでしょう...

はじめに「ホテリエの仕事とは、最高のおもてなしを提供すること」。多くの人がそう信じ、その理想を胸にホテル業界の門を叩きます。もちろん、それは間違いではありません。しかし、華やかなフロントや心のこもったサービスの裏側で、もう一つ、あなたの市場...