ホテル事業のDX化

はじめに：ホテル業界における生成AIの台頭ホテル業界におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）は、もはや選択肢ではなく、競争優位性を確立するための必須戦略となっています。その中でも、近年急速な進化を遂げている「生成AI」は、単なる業務...

近年、テクノロジーの進化は目覚ましく、特に「生成AI」は私たちの生活やビジネスに大きな変革をもたらし始めています。ホテル業界においても、この生成AIの活用はデジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させ、顧客体験の向上と業務効率化の両面...

ホテルDXが加速する中、「音声AIコンシェルジュ」は次世代のゲストコミュニケーション手段として急速に普及しています。本記事では、最新事例とともに導入プロセスやROIの考え方を解説し、担当者の皆さまが失敗なくプロジェクトを推進できるようガイド...

2025年、ホテル業界における技術革新は清掃ロボットやAIチャットボットといった目に見える自動化システムから、より繊細で直接的な宿泊体験に関わる領域へと拡大しています。その最前線に位置するのがスマートテキスタイル─すなわち、高機能繊維技術を...

はじめにホテルDXの波はフロントや清掃業務だけに留まらず、利益を直接左右する価格戦略にも及んでいます。本記事では、AIを用いたレベニューマネジメント（以下、RM）の最新動向と国内外の事例を解説し、導入プロセスや成功のポイントを整理します。2...

国内外で旅行需要が完全復活する一方、宿泊業には「脱炭素×経営合理化」という新たな競争軸が急浮上しています。2025年1月、スーパーホテルが全174店舗で開始した「CO2実質ゼロ泊」は、その代表例として業界内外から注目を集めました。本記事では...

2025年、ホテル業界のDXは新たな段階に突入しています。これまでの「施設内最適化」から、「街全体のデータエコシステム」への参画という、より戦略的なアプローチが本格化してきました。その象徴的な出来事が、NTTコミュニケーションズによる客室制...

2025年のホテル業界において、室内空気質（IAQ：Indoor Air Quality）モニタリング技術の導入が急速に進んでいます。新型コロナウイルス感染症の影響により高まった健康意識と、ゲストの安全・安心を重視する社会的要請を受けて、従...

― IHG × Google Cloud事例と2025年最新トレンドから学ぶ導入ロードマップこの記事のポイント旅行プランナー機能が宿泊予約アプリの次なる差別化要素IHGがGoogle Cloudと共同で開発した生成AI旅行プランナーの技術要...

2025年6月25日、ホテル業界においてゲスト体験を一新する生体認証技術が急速に普及しています。単なる顔認証チェックインから一歩進んだ、包括的な生体認証エコシステムの構築が、宿泊施設の競争力を高める重要な差別化要因となっています。本記事では...