ホテル事業のDX化

はじめに：体験が主役の時代、ホテル建築に求められる変革単に「泊まる場所」から「記憶に残る体験を過ごす場所」へ。今日のホテル業界において、ゲストが求める価値の中心は、急速に変化しています。この潮流を象徴するのが、先日発表された「ミシュランアー...

はじめに：ホテルは「建築」で選ばれる時代へホテル選びの基準が、立地や価格といった合理的な要素から、そこでしか得られない「体験」へとシフトして久しい昨今、その体験価値を根幹から支える「建築」と「デザイン」の重要性が、かつてないほど高まっていま...

建築は「体験」である時代の新たな頭脳先日、日本ミシュランタイヤが発表した「ミシュランガイド」のホテルセレクションにおける「ミシュランアーキテクチャ＆デザインアワード」のニュースは、ホテル業界に新たな視点を提示しました。そこでは「ホテルの建築...

もはや「未来」ではない。客室がホテル運営の中枢になる日「スマートルーム」という言葉を聞いて、何を思い浮かべるでしょうか。スマートフォンで照明をつけたり、スマートスピーカーに話しかけてカーテンを閉めたり…といった光景は、もはやSF映画の中の話...

「泊まる」から「体験する」へ。空間そのものがコンテンツになる時代ホテルに求められる価値が、単なる「快適な宿泊場所」から「記憶に残る体験」へと大きくシフトしている2025年。この変化を象徴するように、近年では建築やデザインそのものが旅の目的と...

2025年、ホテル業界はかつてない変革期を迎えています。単に快適な宿泊を提供するだけでなく、ゲスト一人ひとりのニーズに寄り添い、感動を生み出す「体験」の提供が求められる時代です。この変革の最前線にあるのが、テクノロジーを駆使した「アダプティ...

スマートルームは「OS」で再定義される「スマートルーム」という言葉を聞いて、何を思い浮かべるでしょうか。スマートフォンや音声で照明やエアコン、カーテンを操作できる便利な客室。おそらく、多くの方がそのようなイメージをお持ちでしょう。実際に、あ...

はじめに：フロントから人が消える日？ホテル業界は今、深刻な人手不足という大きな課題に直面しています。特に、24時間365日対応が求められるフロント業務は、スタッフの確保と定着が経営上の重要課題となっています。加えて、インバウンド需要の完全回...

クラウドAIの限界と、次なるフロンティアホテル業界におけるAI活用は、もはや珍しいものではなくなりました。レコメンドエンジンによるパーソナライズされた宿泊プランの提案、チャットボットによる24時間対応の問い合わせ窓口、そしてAIが客室単価を...

スマートルームは「察する」領域へ「OK、Google。電気を消して」。自宅で日常的に行われるようになった音声操作は、ホテル業界にも着実に浸透しつつあります。客室の照明や空調、カーテンの開閉などを、ゲストが手元のスマートフォンや室内のスマート...