宿泊業での人材育成とキャリアパス

はじめにリゾート地や地方のホテル・旅館において、「人が定着しない」「採用してもすぐに辞めてしまう」という課題は深刻です。その根底には、観光地特有の住宅コストの高さや、生活インフラの不便さがあります。従業員の生活基盤が不安定なままだと、どれだ...

結論（先に要点だけ）米国で発生したChoice Hotels元従業員による訴訟提案は、ホテル業界の構造的な「休憩未取得」と「不適切な超過勤務」の常態化に警鐘を鳴らすものです。現場スタッフが休憩や病欠を確保できない問題は、単なる人員不足ではな...

結論（先に要点だけ）ホテル業界の総務人事担当者が直面する「高離職率と育成コスト未回収」という課題は、「高待遇」と「徹底した脱属人化」をセットで実行する戦略によって解決できます。脱属人化が先決： 高待遇を維持するためには、特定の優秀なスタッフ...

結論（先に要点だけ）ホテル業界でのキャリアを考える際、従来の総合求人サイトだけでなく、「ホテル業界特化型」のマッチングサービスを併用することが、ミスマッチを防ぎ、望むキャリアパスを実現するための最重要戦略です。なぜ必要か：ホテル業界特有の業...

はじめに：幹部ホテリエのキャリアパスはなぜ曖昧なのか？ホテル業界、特にラグジュアリーセクターで働くホテリエの多くは、最終的に総支配人（GM）やそれ以上の経営層（VP：ヴァイス・プレジデント）を目指します。しかし、「経験を積めばなれる」という...

はじめに「憧れだけでホテル業界に入ったけれど、想像していた仕事と違った」「一生懸命働いたのに、キャリアアップが見えない」。もしあなたがホテル業界への就職や転職を考えている、あるいは現在の職場でキャリアに悩んでいるなら、この記事は決定的なヒン...

ホテル業界の総務人事部門の皆様、採用活動でこのような課題に直面していませんか？高い離職率により、採用・育成コストが永遠に回収できない。スキルは十分だが、企業文化や職場の価値観に合わず、現場で軋轢が生じている。既存の採用手法では「欠員補充」に...

はじめにホテル業界の総務人事担当者、または経営企画部門の方にとって、人材育成は最大の課題の一つです。特に、人手不足が深刻化する2026年現在、採用したスタッフをいかに早く戦力化し、定着させるかが収益性を左右します。しかし、多くのホテルでは、...

結論（先に要点だけ）2026年現在、日本の宿泊業界は高い成長意欲を持つ一方で、人材確保と育成の課題が投資の最大の障壁となっています。総務人事部が取るべき戦略の要点は以下の通りです。成長を牽引する営業・マーケティング（S&M）職が最も採用難易...

はじめに：AI時代、ホテル総務人事が「感情的知性（EQ）」を最重要視すべき理由2026年、ホテリエの業務は急速に変化しています。AIやロボットが予約処理、定型的な問い合わせ対応、さらには清掃管理といった手続き的タスクを引き継ぐにつれ、「効率...