宿泊業での人材育成とキャリアパス

はじめにホテル業界は、顧客体験を最前線で提供する「人」の力が事業の根幹をなす特殊な産業です。しかし、慢性的な人手不足、早期離職の多さ、そしてスキルの属人化といった課題に直面しており、これらの解決は総務人事部にとって喫緊の経営課題となっていま...

はじめに2025年現在、ホテル業界はテクノロジーの急速な進化、特にAIの浸透により、かつてない変革期を迎えています。この変化は、ホテリエの業務内容や求められるスキル、ひいてはキャリアパスそのものに大きな影響を与えつつあります。AIは単なる業...

はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの人材確保と育成の課題に直面しています。インバウンド需要の回復、国内旅行の活性化は喜ばしい一方で、慢性的な人手不足、若年層のホテル業界離れ、そして従業員の定着率の低さは、多くのホテル会社の総...

はじめにホテル業界は、単に宿泊を提供する場ではなく、ゲストの心に深く刻まれる「体験」を創造する場所です。その中で働くホテリエのキャリアパスは多岐にわたり、それぞれが専門性を追求し、自身の「人間力」を磨きながら成長していくことができます。特に...

はじめに2025年のホテル業界は、国内外からの観光需要の高まりと、それに伴う慢性的な人手不足という二つの大きな波に直面しています。この状況下で、ホテル会社が持続的に成長していくためには、単に人材を確保するだけでなく、採用した人材をいかに育成...

はじめにホテル業界でのキャリアを考えている方、あるいは現在ホテリエとして活躍されている方にとって、この業界が提供する可能性は計り知れません。単に宿泊施設を提供するだけでなく、お客様一人ひとりの記憶に残る「体験」を創造するホテリエの仕事は、他...

はじめにホテル業界は、その本質において「人」が価値を生み出すビジネスです。ゲストに忘れられない体験を提供し、リピーターへと繋げるためには、ホテリエ一人ひとりのスキルとマインドが不可欠となります。しかし、2025年現在、業界は慢性的な人材不足...

はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの変化の波に直面しています。特に、人材の確保と定着は、総務人事部にとって喫緊かつ最も重要な経営課題の一つです。インバウンド需要の回復、国内旅行の活性化は喜ばしい一方で、労働人口の減少や若者の...

はじめに2025年、ホテル業界はかつてない変革期を迎えています。インバウンド需要の回復、多様化するゲストニーズ、そして何よりも深刻な人手不足は、ホテル運営の根幹を揺るがす喫緊の課題です。このような状況下で、ホテル会社の総務人事部が果たす役割...

はじめにホテル業界は、2025年現在、かつてないほどの人材獲得競争と離職率の高さという課題に直面しています。単に労働力を確保するだけでなく、顧客に感動を与える「ホスピタリティ」を実践できる人材を育成し、長期的に定着させることが、各ホテルの競...