宿泊業での人材育成とキャリアパス

はじめにホテル業界は、単なる宿泊施設を提供する場から、顧客の記憶に残る「体験」を創造する「体験創造業」へと進化を遂げています。この変革期において、ホテルで働く「ホテリエ」の役割もまた大きく変化し、より多様なスキルとキャリアパスが求められるよ...

はじめに2025年、ホテル業界はかつてないほどの変革期を迎えています。テクノロジーの進化、顧客ニーズの多様化、そして何よりも深刻な人手不足は、ホテル会社にとって喫緊の課題であり、持続可能な成長のためには、人材戦略の抜本的な見直しが不可欠です...

はじめにホテル業界は、単なる宿泊施設を提供する場から、ゲストに唯一無二の「体験」を提供する「体験創造業」へと進化を遂げています。この変革期において、ホテルで働く「ホテリエ」の役割もまた、大きく変化し、そのキャリアパスはかつてないほど多様化し...

はじめに2025年、ホテル業界はかつてないほどの変革期に直面しています。テクノロジーの進化、顧客ニーズの多様化、そして何よりも深刻な人手不足は、ホテル会社の総務人事部にとって喫緊の課題であり、同時に持続可能な成長を実現するための戦略的な機会...

はじめに2025年、ホテル業界はかつてないほどの変革期を迎えています。テクノロジーの進化、働き方の多様化、そして顧客ニーズの高度化は、ホテリエ一人ひとりのキャリアパスにも大きな影響を与えています。人手不足が叫ばれる一方で、この変化は、自身の...

はじめに2025年、ホテル業界はかつてないほどの変革期を迎えています。テクノロジーの進化は日進月歩であり、AIやロボティクスが私たちの生活、そして仕事に深く浸透しつつあります。このような時代において、ホテルで働く「ホテリエ」の役割はどのよう...

はじめに2025年、ホテル業界はかつてないほどの変革期を迎えています。AIや自動化技術の急速な進化は、チェックインから客室サービス、バックオフィス業務に至るまで、ホテルのあらゆる側面に浸透し、効率化とパーソナライズされた体験の提供を可能にし...

はじめにホテル業界は、その華やかさの裏で、慢性的な人手不足と高い離職率という構造的な課題に直面しています。特に2025年現在、労働市場の不確実性が高まる中、従業員が現在の職場に留まる傾向が強まっているという調査結果が示唆するように、人材の「...

はじめに2025年、ホテル業界はかつてないほどの変革期を迎えています。テクノロジーの進化、顧客ニーズの多様化、そして何よりも労働力構成の変化が、この業界の未来を大きく左右するでしょう。特に、ミレニアル世代とZ世代が労働力の主役となる中で、ホ...

はじめに2025年、ホテル業界はかつてない変革期を迎えています。テクノロジーの進化、顧客ニーズの多様化、そして何よりも深刻な人手不足は、ホテル運営の根幹を揺るがす喫緊の課題です。特に、ホテルの「おもてなし」を支えるフロントラインのスタッフだ...