宿泊ビジネス戦略とマーケティング 完璧なホスピタリティ：現場の「泥臭い努力」が築く「持続的ロイヤルティ」
はじめに2025年現在、ホテル業界は、単に宿泊施設を提供するだけでなく、ゲストに忘れがたい「体験」を提供することを至上命題としています。特に高級ホテル市場においては、豪華な設備や最新のテクノロジーが提供されることはもはや当然の前提であり、そ...
北野 大志（Taishi Kitano）
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 
ホテル事業のDX化 AIが導くホテル経営の未来：予算・予測の「高精度化」と「現場の進化」
はじめに2025年、ホテル業界は依然として多くの課題に直面しています。人件費や光熱費、資材費の高騰は収益を圧迫し、一方で市場の競争は激化の一途をたどっています。このような状況下で、多くのホテル経営者は「いかにして効率を高め、同時に質の高いサ...
ホテル業界のトレンド 2025年ホテル業界の「利益圧迫」：AIが挑む「現場の泥臭い課題」と「人間的価値」
はじめに2025年のホテル業界は、期待と同時に多くの課題が混在する複雑な局面を迎えています。インバウンド需要の回復や国内旅行の活性化といった明るい兆しがある一方で、運営コストの継続的な上昇や、収益成長の鈍化といった構造的な問題が顕在化してい...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテリエの「成長ロードマップ」：現場経験と「学び直し」が創る「未来のキャリア」
はじめにホテル業界は、その華やかなイメージの裏で、多岐にわたる業務と深い専門性が求められる世界です。しかし、その環境こそが、働く人々にとって類まれな成長機会と多様なキャリアパスを提供しています。2025年現在、テクノロジーの進化や顧客ニーズ...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 京都市宿泊税増税の波紋：高価格帯ホテルが挑む「価値再定義」と「泥臭い現場革新」
はじめに京都市が発表した宿泊税の増税は、単なる税率変更以上の意味を持ちます。2026年3月1日から施行されるこの変更は、特に高価格帯のホテル市場において、新たな競争環境とビジネス戦略の再構築を迫るものです。本稿では、この宿泊税増税がホテル経...
ホテル事業のDX化 2025年ホテル変革の鍵：モバイルが創る「パーソナル体験」と「泥臭い現場DX」
はじめに2025年現在、ホテル業界はテクノロジーの急速な進化とゲストの期待値の変化に直面しています。特に、モバイルデバイスはゲストの日常生活に深く浸透し、ホテルのサービス提供においてもその重要性は増すばかりです。チェックインから滞在中、チェ...
ホテル業界のトレンド ホテル備品の「見えない損失」：ゲストとの認識ギャップを埋める戦略的アプローチ
はじめにホテル滞在中に客室の備品を持ち帰る行為について、近年、ホテル業界内で活発な議論が交わされています。特に、大阪のホテルビースイーツが公式TikTokアカウントで発信した「ホテルスタッフが『盗難と認識される』と警告 宿泊時にやると“犯罪...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 「ボーダーレスチーム」で変革：ホテル総務人事が築く「グローバル採用」と「定着戦略」
はじめに2025年、ホテル業界はかつてないほどの変化と挑戦の波に直面しています。その中でも特に喫緊の課題となっているのが、慢性的な人材不足です。インバウンド需要の回復と多様化するゲストニーズに応えるためには、従来の採用・育成戦略だけでは立ち...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 歴史的ホテルの「超越的価値」：保存と革新が創る「未来の顧客体験」と「ブランド力」
はじめにホテルは単に宿泊を提供する施設ではありません。それは都市の歴史を刻み、文化を育み、人々の記憶が宿る場所です。特に歴史的建造物としてのホテルは、その建築美、物語、そして地域社会との深いつながりにおいて、計り知れない価値を秘めています。...
ホテル事業のDX化 AIがホテル経営の根幹を革新：泥臭い業務を自動化し「人間的価値」を追求
はじめに2025年、ホテル業界はかつてないほどの変化の波に直面しています。人手不足の深刻化、運営コストの高騰、そして多様化・高度化するゲストの期待。これらの課題は、ホテルが単なる宿泊施設から、より複雑な「体験のプラットフォーム」へと進化する...