ホテル事業のDX化 PMS統合が変えるホテル：データが「ホスピタリティ」を深化させ「価値」を創造
はじめに2025年現在、ホテル業界は、人手不足の深刻化、ゲストニーズの多様化、そして競争の激化という三重苦に直面しています。このような状況下で、単に業務を効率化するだけでなく、ゲスト一人ひとりに深く寄り添い、記憶に残る体験を提供することが、...
北野 大志（Taishi Kitano）
ホテル事業のDX化 
ホテル業界のトレンド アジアのライフスタイルホテルブーム：宿泊を超えた「体験」と「繋がり」の創造
はじめに2025年現在、ホテル業界は単なる宿泊施設としての機能を超え、ゲストに深い「体験」や「繋がり」を提供する場へと変貌を遂げています。特にアジア市場では、このトレンドを象徴する「ライフスタイルホテル」の台頭が顕著であり、その進化は業界全...
宿泊業での人材育成とキャリアパス AI時代のホテル総務人事：変革期を乗り越える「人財戦略」と「価値創造」
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの変革期にあります。人手不足の慢性化、働き手の価値観の多様化、そして何よりもAIをはじめとするテクノロジーの急速な進化は、ホテル経営における人材戦略のあり方を根本から問い直しています。この激...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルマーケティングの転換点：言葉の「誠実さ」が創る「本物の体験」と「ブランド価値」
はじめにホテル業界におけるマーケティングは、単に客室を販売する以上の意味を持ちます。それは、ゲストに提供する体験の約束であり、ブランドの哲学を伝える重要な手段です。しかし、このマーケティングメッセージが実態と乖離する時、ブランドは信頼を失い...
ホテル事業のDX化 ホテル業界の未来戦略2025：ゲストファーストが拓く「人間中心」と「テクノロジー融合」
はじめに現代のホテル業界は、単に宿泊を提供する場から、ゲスト一人ひとりの記憶に残る「体験」を提供する場へとその役割を大きく変えつつあります。特に2025年現在、テクノロジーの進化は目覚ましく、ホテル経営においてこれをいかに戦略的に活用するか...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル人材不足の打開策：アバター研修が拓く「即戦力化」と「定着」
はじめにホテル業界は、長年にわたり「人」がサービスの中心を担ってきました。しかし、2025年現在、業界はかつてないほど深刻な人材不足と高い離職率という課題に直面しています。これは単なる一時的な現象ではなく、少子高齢化による労働人口の減少、若...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル業界の新潮流2025：所有から「ブランド価値」へ転換する経営戦略
はじめに2025年、ホテル業界はかつてないほどの変革期を迎えています。単に宿泊施設を提供するだけでなく、いかに顧客に独自の価値を提供し、持続可能な成長を実現するかが問われる時代です。この文脈において、インドを拠点とする大手ホテル企業Chal...
ホテル事業のDX化 ホテル経営の転換点2025：Best-in-Classが叶える「成長」と「感動体験」
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどのテクノロジー変革期にあります。ゲストの期待は高まり、オペレーションの複雑性は増す一方、労働力不足という構造的な課題も顕在化しています。このような状況下で、ホテルが競争力を維持し、持続的な成...
ホテル業界のトレンド ホテル進化論2025：短期賃貸に勝る「ホスピタリティ」と「テクノロジー戦略」
はじめに2025年現在、ホテル業界を取り巻く環境は、テクノロジーの進化と旅行者のニーズの多様化により、かつてないほどの変化の波に直面しています。その中でも特に注目すべきトレンドの一つが、短期宿泊賃貸（STR: Short-Term Rent...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテルキャリアの新潮流2025：変革期に磨く「超汎用スキル」と「成長の舞台」
はじめにホテル業界は、単なる宿泊施設を提供する場ではありません。そこは、多様なゲストの期待に応え、忘れられない体験を創造する「舞台」であり、働く私たちホテリエにとっては、自身のスキルを磨き、キャリアを築き、人間として成長できる「学びの場」で...