ホテル事業のDX化 AI会計が変えるホテル経理：業務自動化で人手不足解消と経営力向上
はじめにホテル業界は、長年にわたり人手不足、業務の複雑化、そして変動する市場環境という三重苦に直面してきました。特にバックオフィス業務、中でも会計業務は、多岐にわたる部門からの膨大なデータを処理し、正確性と迅速性が求められるため、現場の大き...
北野 大志（Taishi Kitano）
ホテル事業のDX化 
ホテル業界のトレンド ホテルの支払管理：バックオフィス変革による収益最大化戦略
はじめにホテル業界におけるイノベーションの議論は、とかくゲスト体験の最前線に焦点が当てられがちです。非接触チェックイン、パーソナライズされたロイヤルティプログラム、AIコンシェルジュなど、ゲストが直接触れるサービスや設備への投資は枚挙にいと...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテリエのキャリア戦略：コミュニケーションとグローバル対応力で未来を拓く
はじめにホテル業界は、ゲストに最高の体験を提供するという使命を果たすため、常に進化を続けています。2025年現在、インバウンドの回復や多様化するゲストニーズに対応するため、ホテリエに求められるスキルはより多角的になっています。このダイナミッ...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 「大幅値下げ」のホテル市場：インバウンド依存リスクと持続可能な成長戦略
はじめに2025年、日本のホテル業界は、国際観光需要の力強い回復という追い風を受けながらも、その一方で新たな挑戦に直面しています。特にインバウンド市場は、国の経済成長戦略の柱の一つとして期待されてきましたが、その需要は常に安定しているわけで...
ホテル事業のDX化 AI・ロボットがホテルを変える：人手不足解消と「ホスピタリティ」の新境地
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほど深刻な人手不足という課題に直面しています。景気回復とインバウンド需要の拡大は喜ばしいものの、現場では清掃、フロント、飲食、バックオフィスに至るまで、あらゆる部門でスタッフの確保が困難な状況が...
ホテル業界のトレンド ホテルの「持ち去られやすい」備品：ゲスト心理の真相と現場の賢い対策
はじめにホテル業界で働く人々にとって、日々直面する様々な課題の中でも、ゲストによる備品の「持ち去り」は、意外にも根深く、そして繊細な問題です。多くのホテルでは、ゲストに快適な滞在を提供するため、細部にわたる備品を用意していますが、その一部が...
ホテル業界のトレンド 「変なホテル」の進化：ロボット頼らず「機能美」で現代ニーズに応える
はじめに「変なホテル」と聞いて、多くの人がまず思い浮かべるのは、フロントに立つ恐竜ロボットや、客室のロボットコンシェルジュではないでしょうか。HISホテルホールディングスが展開するこのホテルブランドは、ロボットによる接客と、それによって実現...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル総務人事の必須戦略：キャリアモビリティで人材を育成・定着
はじめにホテル業界は、観光需要の変動、デジタル化の加速、そして深刻な人手不足という複雑な課題に直面しています。特に、経験豊富な人材の定着は喫緊の課題であり、多くのホテル企業が採用と教育に多大な資源を投じながらも、高い離職率に悩まされています...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング IHG Garner：ミッドスケール市場を制する３つの鍵
はじめに：変わりゆくホテルのブランド戦略とミッドスケール市場の重要性2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの多様なニーズと、それに伴う市場セグメントの細分化に直面しています。単に「豪華であること」や「低価格であること」だけでは、もはや旅...
ホテル事業のDX化 ホテル統合システムの新常識：ゲスト体験と効率経営の融合
はじめにホテル業界は今、かつてないほどの変化の波に直面しています。人手不足、多様化するゲストのニーズ、そしてテクノロジーの急速な進化。これらの課題に立ち向かい、持続的な成長を実現するためには、もはや場当たり的なシステム導入ではなく、全体最適...