ホテル事業のDX化 スマートホテルが進化させる「最高の眠り」：テクノロジーが創るウェルネス体験
近年、ホテル業界では顧客体験の向上が喫緊の課題となっています。特に「心身の健康」や「質の高い休息」へのニーズは高まる一方です。このような背景から、テクノロジーを活用して宿泊客に「最高の眠り」と「ウェルネス体験」を提供するスマートホテルが注目...
北野 大志（Taishi Kitano）
ホテル事業のDX化 
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルが「ライフスタイルハブ」へ進化するビジネス戦略
ホテルは単なる宿泊施設から、地域コミュニティの中心、あるいは多様な体験を提供する「ライフスタイルハブ」へと変貌を遂げつつあります。これは、顧客のニーズが変化し、単なる機能的価値だけでなく、感情的、体験的価値を求めるようになった現代において、...
ホテル業界のトレンド 「変なホテル」侍ルームと老舗「吉徳」のコラボから見るホテル運営の新潮流
導入：変なホテルと吉徳の異業種コラボレーション直近のニュースで、H.I.S.ホテルホールディングスが運営する「変なホテル」が、人形の老舗「吉徳」とコラボレーションし、「侍ルーム」を導入したという興味深いニュースが報じられました。具体的には、...
ホテル業界のトレンド LVMHのホテル売却から読み解く、ホテル業界の新たな投資トレンド
LVMHによる米国唯一のホテル売却と、ホテル業界の新たな潮流ホテル業界は常に変化の波にさらされていますが、最近のニュースは、その変化の速度と方向性を示唆する興味深い事例となりました。ファッション界の巨頭LVMHモエ ヘネシー・ルイ ヴィトン...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルにおける超パーソナライゼーション：顧客体験と収益性の新境地
今日のホテル業界において、単なる「パーソナライゼーション」はもはや十分ではありません。顧客の期待は高まり、それぞれのゲストが唯一無二の存在として認識され、そのニーズが先回りして満たされることを求めています。ここで注目すべきが、「超パーソナラ...
ホテル事業のDX化 ホテルDXを加速する生成AIの最前線：パーソナライゼーションと業務効率化の未来
はじめに：ホテル業界における生成AIの台頭ホテル業界におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）は、もはや選択肢ではなく、競争優位性を確立するための必須戦略となっています。その中でも、近年急速な進化を遂げている「生成AI」は、単なる業務...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル業界の労働力不足を乗り越えるオペレーション効率化戦略
ホテル業界における労働力不足の現状と影響近年、ホテル業界は世界的に深刻な労働力不足に直面しており、これは単なる一時的なトレンドではなく、構造的な課題として認識されつつあります。少子高齢化による労働人口の減少、若年層のサービス業離れ、そしてコ...
ホテル事業のDX化 生成AIが変えるホテルの未来：顧客体験と業務効率化
近年、テクノロジーの進化は目覚ましく、特に「生成AI」は私たちの生活やビジネスに大きな変革をもたらし始めています。ホテル業界においても、この生成AIの活用はデジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させ、顧客体験の向上と業務効率化の両面...
ホテル業界のトレンド インバウンド回復とホテル運営の新たな課題
近年、日本を訪れる外国人観光客数が急速に回復しており、ホテル業界は新たな局面を迎えています。パンデミック前の水準に迫る勢いでインバウンド需要がV字回復を見せる中、ホテル運営者にはこの変化に対応するための戦略的な視点が求められています。急速な...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルの契約形態がDX戦略に与える影響
ホテル業界の裏側：ビジネスモデルと契約形態がDXを左右するホテル業界におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進する上で、単に最新技術を導入するだけでは成功は望めません。なぜなら、ホテルのビジネスモデルや運営における契約形態が、D...