ホテル業界のトレンド スーパーホテル支配人訴訟から学ぶ、ホテル業界の業務委託契約と人材戦略
スーパーホテル支配人訴訟から見るホテル人材戦略の未来近年、ホテル業界は慢性的な人手不足に直面しており、多様な雇用形態の活用が喫緊の課題となっています。特に、業務委託契約は、人件費の固定費を抑えつつ、高いモチベーションを持つ人材を確保する手段...
北野 大志（Taishi Kitano）
ホテル業界のトレンド 
ホテル事業のDX化 “ととのい”のその先へ：睡眠科学で進化するスマートカプセルホテルのDX戦略
ホテル業界におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）は、もはや単なる効率化の手段に留まりません。顧客体験の向上、そして新たな価値創造の基盤として、その重要性は増すばかりです。特に近年、旅行者のニーズは多様化し、単なる宿泊だけでなく、心...
ホテル業界のトレンド スーパーホテル業務委託契約訴訟判決から学ぶ、ホテル運営と人材戦略の要諦
近年、ホテル業界は多様な働き方の導入と労働力確保のバランスに頭を悩ませています。そうした中で、ホテルチェーン「スーパーホテル」の元支配人らが業務委託契約の実態は労働者であるとして地位確認などを求めた訴訟の判決が東京地裁で下され、原告側の訴え...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル業界のアセットライト戦略とDX推進
ホテル業界におけるアセットライト戦略：所有から経営へ、テクノロジーがもたらす変革ホテル業界は長らく、土地や建物を所有し、自ら運営する「アセットヘビー」なビジネスモデルが主流でした。しかし、近年、特にグローバルホテルチェーンを中心に、所有する...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 客室単価最大化を超えたレベニューマネジメントの未来
ホテル業界におけるビジネス戦略の根幹をなすレベニューマネジメントは、これまで客室稼働率と平均客室単価（ADR）の最大化に主眼が置かれてきました。しかし、市場環境の複雑化とテクノロジーの進化に伴い、その概念と実践は大きく変貌を遂げています。本...
ホテル業界のトレンド ホテル業界における業務委託の論点：スーパーホテル支配人訴訟が示すもの
ホテル業界における業務委託の論点：スーパーホテル支配人訴訟が示すもの先日、ホテル業界に大きな波紋を呼ぶニュースが報じられました。ホテルチェーン「スーパーホテル」の元支配人らが、業務委託契約でありながら実態は労働者であったとして、ホテル運営会...
ホテル事業のDX化 ホテルDXの次なる一手：デジタルノマドとウェルネス需要に応える先端テクノロジー
コロナ禍を契機に、人々の働き方や旅のスタイルは大きく変貌しました。リモートワークの普及はワーケーションやデジタルノマドといった新たなライフスタイルを生み出し、宿泊施設に対する期待も単なる「泊まる場所」から「多様な活動をサポートする拠点」へと...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル直販戦略の再構築：OTA依存を越えるDXの力
ホテル直販の未来：DXで実現するOTAからの独立今日のホテル業界において、オンライン旅行代理店（OTA）の存在は無視できません。OTAは広範なリーチと利便性を提供し、多くのホテルにとって重要な集客チャネルとなっています。しかし、その一方で、...
ホテル事業のDX化 ホテルの未来を拓く睡眠DX：ウェルネスとテクノロジーの融合がもたらす顧客体験の革新
近年、ホテル業界ではデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進が喫緊の課題となっています。チェックイン・チェックアウトの自動化、AIチャットボットによる顧客対応、データ分析を活用したパーソナライズされたサービス提供など、多岐にわたる取り...
ホテル業界のトレンド ホテル業務委託契約の法的リスクとDXによる解決策
ホテル業界における業務委託契約の課題：スーパーホテル支配人訴訟から考えるホテル業界は、慢性的な人手不足やコスト削減の必要性から、様々な雇用形態を柔軟に活用してきました。中でも「業務委託契約」は、特定の専門業務や店舗運営を外部に委ねる形で広く...