ホテル事業のDX化 「体験価値」を最大化するAI：ホテル業界DXの次なる一手
近年、ホテル業界のDX（デジタルトランスフォーメーション）は喫緊の課題となっています。しかし、他産業と比較してテクノロジーの採用が遅れているという指摘も少なくありません。先日開催された「AI HITEC 2025」では、Sabre Hosp...
北野 大志（Taishi Kitano）
ホテル事業のDX化 
ホテル業界のトレンド SNSで話題の「撮影セットのようなホテル」が示す、低価格帯ホテルの新たな可能性
SNSで話題の「撮影セットのようなホテル」から学ぶ、顧客体験とブランド戦略の未来最近、SNS上で「信じられんくらい安いホテルを取ったら撮影用のセットみたいな部屋に通されてビビっとる」という投稿が大きな話題となりました。この投稿は、あるユーザ...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング コンバージョンホテルとは？オフィスビル再生がもたらす新たな価値
はじめに：都市の風景を変える「コンバージョンホテル」という選択肢近年、東京や大阪といった大都市の中心部で、オフィスビルや商業施設、あるいは歴史的建造物が、その姿を保ちながらホテルとして生まれ変わる事例が増えています。これは「コンバージョンホ...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテリエの未来を拓く「提案力」とは？お客様の期待を超える価値創造スキル
はじめにホテル業界への就職を考えている皆さん、そして既にホテリエとしてキャリアを歩み始めている皆さん、日々の業務お疲れ様です。ホテルの仕事と聞くと、丁寧な言葉遣いや美しい所作、きめ細やかな「おもてなし」をイメージする方が多いかもしれません。...
ホテル事業のDX化 AIとクラウドが変革するホテル業界：All in One Hospitality Cloudが描く未来のホスピタリティ
ホテル業界は、長らく伝統的なサービス提供を重視してきました。しかし、デジタル化の波は、この業界にも避けて通れない変革を迫っています。特に、近年注目されている「All in One Hospitality Cloud」は、ホテルの運営、顧客体...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテリエの市場価値を高める「語学力」- キャリアを拓くための実践的学習法
はじめに：なぜ今、ホテリエに「スキルアップ」が求められるのかホテル業界への就職を目指す皆さん、そして既にホテリエとしてキャリアを歩み始めている皆さん、こんにちは。日々進化するこの業界で、自身の未来をどのように描いていますか？現在、ホテル業界...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング SNS時代のホテル朝食戦略：なぜ「映える定食」がバイキングを超えるのか？
はじめに：ホテル朝食が迎える大きな転換点旅行の楽しみは数多くありますが、その中でも「ホテルの朝食」を重視する人は少なくありません。宿泊予約サイトの口コミでも、朝食の評価がホテル全体の印象を大きく左右する光景は日常茶飯事です。かつてホテルの朝...
ホテル事業のDX化 ホテルの未来を拓く：オールインワン・ホスピタリティ・クラウドが変革する運営と顧客体験
ホテル業界は今、かつてないほどの変革期を迎えています。人手不足、多様化する顧客ニーズ、そしてテクノロジーの急速な進化。これらの課題に対応し、競争力を維持するためには、抜本的なDX（デジタルトランスフォーメーション）が不可欠です。その中で最も...
ホテル業界のトレンド 老舗ホテルの建て替え：札幌パークホテル事例から見る業界の未来と運営戦略
札幌パークホテル閉館・建て替えが示す、ホテル業界の新たな潮流と運営戦略ホテル業界は、国内外からの観光客増加やビジネス需要の回復により、活況を呈しているように見えます。しかし、その裏側では、老朽化した施設の更新や多様化する顧客ニーズへの対応、...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 「グランドプリンスホテル新高輪」営業終了から読み解く、ホテルビジネスの構造転換
はじめに：一つのホテルの営業終了が示すもの2025年7月、西武ホールディングスは「グランドプリンスホテル新高輪」の営業を2026年度中に終了すると発表しました。1982年の開業以来、多くの人々に親しまれ、特に大規模な宴会場「飛天」は数々の華...