宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルの収益最大化の新常識「トータル・レベニューマネジメント」とは？
はじめに：RevPAR至上主義からの脱却ホテル業界における収益管理、すなわちレベニューマネジメントは、長らく「いかに客室を高い単価で、多く埋めるか」という課題に取り組んできました。その中心的な指標が、販売可能な客室あたりの収益を示すRevP...
北野 大志（Taishi Kitano）
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテリエのキャリアを拓く「語学力」の磨き方
はじめに：グローバル化時代にホテリエが輝くための「武器」ホテル業界への就職や転職を考えている皆さん、そして既にホテリエとしてキャリアを歩み始めた皆さん、こんにちは。ホテルという職場は、世界中から訪れるお客様と出会い、その方々の特別なひととき...
ホテル業界のトレンド インバウンド回復期に求められるホテルの対応戦略：多様化する旅行者ニーズを捉える
インバウンド回復期のホテル運営：多様化するニーズへの対応戦略コロナ禍を経て、日本のホテル業界はかつてないほどのインバウンド需要の回復期を迎えています。空港には連日多くの訪日外国人旅行客が降り立ち、主要観光地や都市部のホテルは活気を取り戻しつ...
ホテル事業のDX化 生成AIが変えるホテルパーソナライゼーションの未来
生成AIが切り拓く、ホテルパーソナライゼーションの未来ホテル業界は今、大きな変革期を迎えています。テクノロジーの進化、特に生成AI（Generative AI）の登場は、これまで想像もできなかったレベルの顧客体験とオペレーション効率化を実現...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル業界の未来を創る人材戦略：採用・育成・定着の具体策
はじめに：人手不足は「コスト」ではなく「戦略」で乗り越えるインバウンド需要の急回復に沸くホテル業界。しかしその裏側で、多くのホテルが深刻な人手不足という課題に直面しています。帝国データバンクの調査（2023年）によれば、旅館・ホテルの75....
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 泊まるだけでは終わらない。ホテル非宿泊部門の収益化戦略とDXの可能性
はじめに：ホテル収益の新たな柱「非宿泊部門」ホテルビジネスの収益構造と聞くと、多くの人が「客室の稼働率」や「客室単価（ADR）」といった指標を思い浮かべるでしょう。これらは宿泊部門の収益性を測る上で極めて重要なKPIであり、ホテルの経営を支...
ホテル業界のトレンド ホテル業界の持続可能性を左右する人材戦略：深刻化する人手不足への多角的アプローチ
ホテル業界が直面する人材不足の現状コロナ禍からの回復期を迎え、観光需要は急速にV字回復を見せています。しかし、多くのホテルがその恩恵を十分に享受できていないのが現状です。その最大の要因の一つが、深刻化する人材不足です。予約システムやAIチャ...
ホテル事業のDX化 生成AIが変えるホテル体験：ハイパーパーソナライゼーションと業務効率化の未来
今日のホテル業界において、デジタルトランスフォーメーション（DX）はもはや選択肢ではなく、持続可能な成長と競争力強化のための必須戦略となっています。特に、ゲストの期待値が多様化し、労働力不足が深刻化する中で、テクノロジーの活用はホテル運営の...
ホテル業界のトレンド インバウンド回復で加速する地方ホテル投資とその運営戦略
コロナ禍を経て、日本の観光産業は目覚ましい回復を遂げています。特に、急激な円安を背景とした訪日外国人観光客（インバウンド）の増加は、都市部だけでなく地方においても新たなホテル投資の波を生み出しています。本稿では、このインバウンド需要の回復が...
ホテル事業のDX化 ホテルDXの次なる一手：生成AIが拓くパーソナライズされた顧客体験と業務効率化の未来
近年、テクノロジーの進化は目覚ましく、特に「生成AI」の登場はあらゆる産業に大きな変革をもたらそうとしています。宿泊業界も例外ではありません。ホテルDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が叫ばれる中、生成AIは単なる業務効率化に留ま...