ホテル事業のDX化 ホテル業界の未来：テクノロジーが変える人手不足と顧客体験
はじめに2025年現在、ホテル業界は未曾有の変革期に直面しています。新型コロナウイルス感染症によるパンデミックからの回復期を経て、インバウンド需要の急速な回復と国内旅行需要の堅調な伸びが見られる一方で、深刻な人手不足が業界全体を覆っています...
北野 大志（Taishi Kitano）
ホテル事業のDX化 
ホテル業界のトレンド ホテルリノベーション戦略：成功への道筋と運営のポイント
はじめにホテル業界は常に変化の波にさらされており、2025年現在もその潮流は加速する一方です。パンデミックからの回復期を経て、旅行者のニーズは多様化し、単なる宿泊施設としての機能を超えた「体験」や「価値」が強く求められるようになりました。こ...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング リゾートレジデンス：ホテル業界の未来を読み解く
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてない変革期を迎えています。単に宿泊施設を提供するだけでなく、ゲストのライフスタイル全体を豊かにする「体験」の提供が求められる時代において、ホテルビジネスの伝統的な枠組みは再定義されつつあります。特に...
ホテル業界のトレンド ホテルの客室備品、未来への戦略：パーソナライズされた体験をデザインする
はじめにホテル業界は常に変化の波にさらされていますが、その中で最も根源的でありながら、見過ごされがちなテーマの一つが「客室備品」のあり方ではないでしょうか。単なる消耗品や設置物としてではなく、ゲストの滞在体験を形作る重要な要素として、その提...
ホテル業界のトレンド ホテルの客室備品戦略：未来の宿泊体験をデザインする
はじめに2025年を迎えた現在、ホテル業界はかつてないほどの変化の波に直面しています。パンデミックからの回復期を経て、旅行者のニーズは多様化し、サステナビリティへの意識は高まる一方です。こうした変化の中で、ホテル運営において見過ごされがちな...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 「待ち」の育成では人は育たない。従業員の「キャリア自律」を促す新・人材開発論
深刻化する人材獲得競争、旧来の育成モデルは限界にインバウンド需要の完全復活、国内旅行の活発化。ホテル業界がようやく長いトンネルを抜け、活気を取り戻しつつある一方で、多くのホテルが深刻な課題に直面しています。それは、人材の確保と定着です。厚生...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 「今の価値観」に応えよ。ホテル人事が見直すべきエンプロイー・エクスペリエンス戦略
「今の価値観」に応えよ。ホテル人事が見直すべきエンプロイー・エクスペリエンス戦略ホテル業界は、インバウンド需要の回復という追い風を受けながらも、依然として深刻な人手不足という構造的な課題に直面しています。採用市場での競争は激化し、同時に、若...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 脱・属人化。データで「育てる・活かす」タレントマネジメント戦略
人手不足の真因は「評価」にあり？インバウンドの急回復に沸くホテル業界。しかしその裏側で、多くのホテルが深刻な人手不足と高い離職率に喘いでいます。厚生労働省の統計によれば、宿泊業・飲食サービス業の離職率は依然として全産業で最も高い水準にあり、...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング オーバーツーリズムは敵か？「選別する勇気」が拓くホテルの新価値創造
はじめに：オーバーツーリズムという「嬉しい悲鳴」の裏側インバウンド需要の急回復に沸く日本の観光業界。連日満室のホテルも多く、現場からは「嬉しい悲鳴」が聞こえてきます。しかし、その裏側で静かに、しかし確実に進行しているのが「オーバーツーリズム...
ホテル事業のDX化 空間コンピューティングが拓く、ホテルの新次元
空間コンピューティングが拓く、ホテルの新次元2024年、Apple社が発表した「Apple Vision Pro」は、世界に大きな衝撃を与えました。これは単なる新しいガジェットの登場ではありません。デジタル情報を現実世界にシームレスに重ね合...