ホテル業界のトレンド ホテルは「体験創造業」へ変革：地域と人が紡ぐ非テクノロジー戦略
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの変革期を迎えています。単に宿泊機能を提供するだけでなく、ゲストに忘れがたい体験を提供し、地域社会との共生を通じて新たな価値を創造することが、ホテル運営の成功を左右する重要な要素となっていま...
北野 大志（Taishi Kitano）
ホテル業界のトレンド 
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル業界の人手不足：EX再構築とHRDXで採用・育成・定着を実現
はじめに2025年現在、ホテル業界は未曾有の人手不足という構造的な課題に直面しています。国内外からの観光需要が回復する一方で、労働人口の減少、若年層のホテル業界離れ、そして既存従業員の離職といった問題が深刻化し、多くのホテルがその運営に頭を...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルが「ライフスタイルハブ」へ：サブスクリプションが導く新たな顧客体験と収益モデル
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてない変革期を迎えています。パンデミックからの回復、インバウンド需要の急増、そして人手不足という構造的な課題に直面する中で、従来の「客室を販売する」というビジネスモデルだけでは持続的な成長が困難になり...
ホテル事業のDX化 進化する客室AIアシスタントが創る未来：パーソナライズされた「意識させないおもてなし」
はじめにホテル業界は今、かつてないほどの変革期を迎えています。人手不足、多様化する顧客ニーズ、そしてテクノロジーの急速な進化が、従来の「おもてなし」の概念を根底から揺るがし、新たなサービスモデルの創出を迫っています。特に、客室におけるゲスト...
ホテル業界のトレンド ホテル差別化の核となる「睡眠体験」：多角的なアプローチと睡眠コンシェルジュの育成
はじめにホテル業界は常に変化と競争の波にさらされています。単に宿泊施設を提供するだけでなく、ゲストに「体験」を提供する場へとその役割は進化し続けています。特に2025年現在、旅行者のニーズは多様化し、画一的なサービスではもはや顧客の心をつか...
ホテル業界のトレンド 激変するホテル業界の未来：顧客体験と地域共生で「選ばれる理由」を創造
はじめにホテル業界は、旅行者のニーズの多様化、デジタル化の進展、そして社会情勢の変化といった様々な要因によって、常にその姿を変え続けています。2025年現在、私たちは単に「宿泊する場所」を提供するだけでなく、ゲストにどのような「体験」を提供...
ホテル業界のトレンド ホテル運営の盲点「忘れ物」：顧客体験とブランド価値を高めるホスピタリティの本質
はじめにホテル業界において、顧客体験の向上と効率的な運営は常に最重要課題です。華やかなサービスや最新のテクノロジーに目が向きがちですが、実は日々の運営の中に潜む、一見些細な要素が顧客満足度やブランドイメージを大きく左右することがあります。そ...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 2025年のホテリエ像：激変する業界で輝くキャリアと市場価値
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの変革期を迎えています。コロナ禍からの劇的な回復、世界的なインバウンド需要の再燃、そして深刻な人手不足という複合的な課題に直面する中で、テクノロジーの導入はもはや選択肢ではなく、必須の経営戦...
ホテル事業のDX化 ホテル業界を再定義するマルチモーダルAI：意識させないおもてなしとホテリエの未来
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの変革期を迎えています。人手不足、顧客ニーズの多様化、そしてテクノロジーの急速な進化が、従来の「おもてなし」の概念を再定義しようとしています。このような状況下で、ホテルが競争力を維持し、ゲス...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル業界の未来を拓くサプライチェーンDX：見えない業務の最適化が競争力を強化
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの変革期を迎えています。新型コロナウイルスのパンデミックを経て、旅行需要は回復しつつあるものの、人手不足の深刻化、サプライチェーンの混乱、そして消費者の価値観の多様化といった課題が、各ホテル...