ホテル事業のDX化 2025年のホテル業界を再定義：スマート客室が創る未来のおもてなしとDX
はじめに2025年、ホテル業界はかつてない変革期を迎えています。単なる宿泊施設としての機能を超え、ゲスト一人ひとりのニーズに応える「体験」を提供する場へと進化する中で、テクノロジーの役割は決定的に重要性を増しています。特に、客室そのものがイ...
北野 大志（Taishi Kitano）
ホテル事業のDX化 
ホテル業界のトレンド 2025年ホテル業界の持続的成長：曖昧な「おもてなし」を言語化する「人間力」戦略
はじめに2025年のホテル業界は、国際的な旅行需要の回復と国内観光の活性化が相まって、かつてないほどの活況を呈しています。しかし、その一方で、激化する競争、慢性的な人手不足、そして多様化するゲストのニーズといった複雑な課題に直面しているのも...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 2025年ホテル業界の人材戦略：キャリア自律とEXで採用・育成・定着を強化するHRDX
はじめに2025年のホテル業界は、未曾有の変革期にあります。インバウンド需要の回復と多様化、国内旅行市場の成熟、そして何よりも深刻な人手不足という課題が、多くのホテル会社の総務人事部にとって喫緊の経営課題となっています。かつて「おもてなし」...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 2025年ホテル変革の鍵：AIとデータで実現するプロアクティブな「意識させないおもてなし」
はじめに2025年、ホテル業界はかつてない変革期を迎えています。グローバル化の加速、テクノロジーの進化、そして何よりも顧客の期待値の多様化・高度化が、ホテルビジネスのあり方を根本から問い直しています。画一的なサービス提供では顧客の心をつかむ...
ホテル事業のDX化 ホテル業界を変革するエージェントAI：意識させないおもてなしと業務効率化
はじめに2025年、ホテル業界はかつてない変革期を迎えています。インバウンド需要の回復、多様化する顧客ニーズ、そして深刻化する人手不足という三重苦の中で、いかにして競争力を維持し、持続可能な成長を実現していくか。その鍵を握るのが、テクノロジ...
ホテル業界のトレンド 2025年ホテル新規参入の成否を分ける：ブランド継承と人材戦略が紡ぐおもてなし
はじめに2025年、日本のホテル業界はかつてないほどの活況を呈しています。長らく続いたコロナ禍からの回復に加え、円安を背景としたインバウンド需要の爆発的な増加、そして国内旅行需要の再燃が、市場全体を押し上げています。このような好機を捉え、異...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 2025年ホテル業界の人材戦略：HRテックとEXで築く「選ばれる職場」
はじめに2025年、ホテル業界はかつてない変革期を迎えています。インバウンド需要の回復、国内旅行の活発化といった追い風がある一方で、慢性的な人手不足は依然として深刻な課題として立ちはだかっています。特に、若年層の労働人口減少、価値観の多様化...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル業界の新たな競争軸「睡眠」：異業種連携がもたらす体験価値とマーケティング効果
はじめに2025年のホテル業界は、単に宿泊を提供する場から、ゲストの心身のウェルネスをトータルでサポートする「体験価値創造の場」へと進化を遂げています。特に、多忙な現代において、質の高い「睡眠」はゲストがホテルに求める最も重要な要素の一つと...
ホテル事業のDX化 ホテル業界の言語課題をAIで解決：真のおもてなしと効率化の両立
はじめに2025年、世界的な観光需要の回復はホテル業界に新たな活況をもたらしています。特に日本においては、訪日外国人観光客（インバウンド）の増加が顕著であり、多くのホテルがその恩恵を受けています。しかし、この活況の裏側で、ホテル業界は長年の...
ホテル業界のトレンド 2025年ホテル業界の課題解決：非テクノロジーで実現するサービス品質向上戦略
はじめに2025年のホテル業界は、国内外からの観光客の増加に伴い、活況を呈しています。しかし、その裏側では、慢性的な人手不足、多様化する顧客ニーズ、そして競争の激化といった、複雑な経営課題に直面しているのも事実です。このような状況下で、ホテ...