宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル業界のフードロス削減戦略：AIと人間力で創る持続可能な価値と収益
はじめに2025年現在、ホテル業界は単に宿泊を提供する場から、社会的な価値を創造する存在へとその役割を拡大しています。特に、環境・社会・ガバナンス（ESG）への意識の高まりは、ホテルのビジネス戦略において不可欠な要素となっています。その中で...
北野 大志（Taishi Kitano）
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 
ホテル事業のDX化 2025年ホテル業界の本人確認：ディープフェイク脅威と生体認証が拓く未来
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどのテクノロジー変革期を迎えています。特に、ゲストの体験向上と運営効率化の両立は、多くのホテルが直面する喫緊の課題です。その中で、本人確認のプロセスは、単なるセキュリティ対策の枠を超え、ゲスト...
ホテル業界のトレンド 顧客の「不」を先読みする運営戦略：人間力で高めるホテルのブランド価値
はじめに現代のホテル運営において、顧客満足度の向上は常に最重要課題の一つです。特に、顧客が「気づいた時にはもう遅い」と感じるような小さな不便や忘れ物への対応は、ホテルの印象を大きく左右します。今回は、LIMOで紹介された「ホテルあるある」を...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 2025年ホテル総務人事の未来：AIと人間力で叶える採用・育成・定着
はじめに2025年、ホテル業界はかつてないほどの変化の波に直面しています。テクノロジーの進化、顧客ニーズの多様化、そして何よりも深刻な人手不足は、ホテル会社の総務人事部にとって喫緊の課題となっています。特に、優秀な人材を採用し、育成し、そし...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 2025年ホテル業界の羅針盤：ソーシャルメディアで実現するビジネス成長と顧客体験
はじめに2025年、ホテル業界はかつてないほどの変革期を迎えています。デジタル化の波は、予約システムからゲストサービス、さらにはマーケティング戦略の根幹にまで及んでいます。その中でも、特に注目すべきはソーシャルメディアの進化と、それがホテル...
ホテル事業のDX化 2025年ホテル人材の課題解決：採用・管理ソフトが拓く「人間力」の未来
はじめに2025年現在、ホテル業界は未曾有の変革期を迎えています。特に深刻なのが、世界的な労働力不足と人材の流動性の高さです。この課題は、ホテルのサービス品質維持だけでなく、持続可能な運営そのものをも脅かしかねません。このような状況下で、テ...
ホテル業界のトレンド ホテル「あるある」から読み解くゲスト心理：無意識のニーズに応える人間力ホスピタリティ
はじめにホテル業界は、単に宿泊施設を提供するだけでなく、ゲストに特別な体験と心に残る思い出を創造する「体験創造業」へと進化を続けています。2025年現在、多様化するゲストのニーズに応えるため、ホテル運営にはこれまで以上に深い洞察と細やかな配...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 2025年厳しい労働市場を乗り越える：ホテル業界で「人間力」とAIを活かすキャリア戦略
はじめに2025年、私たちは変化の激しい時代を生きています。特に労働市場は、技術革新と経済の不確実性によって、かつてないほどの変動を見せています。このような状況下で、ホテル業界への就職や転職を考えている皆さんは、多くの疑問や不安を抱えている...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル飲み放題の再定義：AIとホテリエが紡ぐパーソナルな感動体験とF&Bの未来
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの変革期を迎えています。単に宿泊施設を提供するだけでなく、ゲストに唯一無二の「体験」を創造することが、競争優位性を確立するための絶対条件となりつつあります。この文脈において、ホテルのF&B（...
ホテル事業のDX化 2025年ホテル業界の未来戦略：AIコパイロットで叶える人間中心のホスピタリティ
はじめに2025年、ホテル業界は依然として変革の渦中にあります。パンデミック後の需要回復は力強いものの、慢性的な人手不足、高騰する人件費、そして多様化するゲストの期待といった課題は、経営者や現場のホテリエにとって常に頭を悩ませる問題です。こ...