ホテル事業のDX化 ホテル業界データサイロの壁：AIとシステム連携が導く収益最大化とホスピタリティ
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの変化の波に直面しています。パンデミックからの回復、インバウンド需要の再燃、そして労働力不足という構造的な課題が複雑に絡み合い、ホテル経営者や現場スタッフは日々、多岐にわたる問題に直面してい...
北野 大志（Taishi Kitano）
ホテル事業のDX化 
ホテル業界のトレンド 2025年ホテル「人財不足」の深層：人間力で築く持続可能なホスピタリティ
はじめに2025年、ホテル業界はコロナ禍からの劇的な回復を遂げ、国内外からの観光客で活況を呈しています。特に訪日外国人旅行者数（インバウンド）は回復基調にあり、多くのホテルが稼働率の向上を享受していることでしょう。しかし、この喜ばしい状況の...
ホテル事業のDX化 クラウドPMSとオープンAPIの力：ホテル収益最大化とホスピタリティの再定義
はじめに2025年、ホテル業界はかつてない変革期を迎えています。単に客室を販売するだけでなく、ゲストに提供する「体験」そのものが収益の源泉となる時代へと移行しています。このパラダイムシフトを可能にしているのが、クラウドネイティブなホテルテク...
ホテル業界のトレンド ホテルの「5大NG行動」と現場の苦悩：人間中心の運営で築くゲストとの共生
はじめにホテル運営において、ゲストに最高の体験を提供することは至上命題です。しかし、その裏側では、ホテリエたちが日々、多種多様な課題に直面し、見えない努力を続けています。2025年を迎える現代において、多様化するゲストのニーズや価値観に対応...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 2025年ホテル業界の羅針盤：GM定義的スキルで描くキャリア戦略
はじめにホテル業界は、その華やかさの裏に、深い人間理解と高度な専門性を要求される奥深い世界です。就職活動中の学生や、キャリアアップを目指す現役ホテリエの皆さんにとって、この業界でどのように自身のキャリアを築き、成長していくべきかという問いは...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ゲスト体験が拓く新収益：2025年ホテル業界レベニューマネジメントの未来戦略
はじめに2025年のホテル業界において、収益最大化の概念は大きく変容しています。かつては客室単価（ADR）や1室あたりの売上（RevPAR）といった数値指標が重視されていましたが、現代では「ゲスト体験」そのものが、ホテル収益を左右する決定的...
ホテル事業のDX化 ホテル収益最大化の新潮流RevPAG：クラウドPMSが拓く体験創造と未来戦略
はじめに2025年のホテル業界において、収益最大化の概念は大きく変貌を遂げています。従来の「客室単価（ADR）」や「販売可能客室数あたり収益（RevPAR）」といった指標に加えて、より包括的な視点からゲスト一人あたりの総支出額を捉える「Re...
ホテル業界のトレンド 2025年ラグジュアリーホテルGMの定義：人間力で築くホスピタリティの未来
はじめに2025年、ホテル業界は、ゲストの期待値の多様化、経済環境の変動、そして人材確保の困難といった複合的な課題に直面しています。このような状況下で、ホテル運営の舵取りを担うゼネラルマネージャー（GM）の役割は、単なる組織運営の枠を超え、...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテルGMの人間力と戦略的リーダーシップ：総務人事部が支える人材確保と成長戦略
はじめに2025年、ホテル業界はかつてない変革期を迎えています。テクノロジーの進化、市場の多様化、そして何よりも「人」への価値観の変化が、ホテル運営のあらゆる側面に影響を与えています。このような時代において、ホテルの持続的な成長と卓越したホ...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 西武HDとエースホテル買収の全貌：ブランド統合の課題とテクノロジーの力
はじめに2025年、ホテル業界はグローバルな競争と多様化する顧客ニーズに対応するため、ダイナミックな変革期を迎えています。特に、企業のM&A（合併・買収）は、成長戦略の重要な柱として注目されており、ブランドポートフォリオの拡充や新たな市場へ...