ホテル業界のトレンド JR西日本ホテルズのオンライン診療：ゲストの安心とホスピタリティを革新
はじめに2025年、ホテル業界は、単に宿泊を提供する場から、ゲストの多様なニーズに応える「体験」や「安心」を提供する場へとその役割を大きく広げています。特に、健康やウェルネスへの意識が高まる中で、旅先での予期せぬ体調不良に対する不安は、多く...
北野 大志（Taishi Kitano）
ホテル業界のトレンド 
ホテル事業のDX化 ウォレットキーが変革するホテル体験：摩擦なきチェックインと人間力発揮の未来
はじめに2025年、ホテル業界はかつてないほどの変化の波に直面しています。テクノロジーの進化は、ゲスト体験の向上と運営効率の最適化という二つの大きな目標を同時に追求する上で不可欠な要素となっています。しかし、数多くの新しいガジェットやシステ...
ホテル業界のトレンド 2025年訪日客回復が示すホテル業界の真価：多様なニーズと現場課題への持続戦略
はじめに2025年8月、日本政府観光局（JNTO）が発表した訪日外客数推計値は、ホテル業界にとって単なる数字以上の意味を持つ。コロナ禍からの劇的な回復を遂げたインバウンド市場は、今や新たな質的変化のフェーズへと移行している。この推計値が示す...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 2025年ホテル業界の人材課題：見えない壁を越え、採用・定着を成功させる総務人事戦略
はじめに2025年、ホテル業界はかつてない変革期を迎えています。インバウンド需要の回復と国内旅行の活性化により、ホテルの稼働率は高水準を維持していますが、その一方で深刻な人手不足は依然として業界全体の喫緊の課題です。特に、人材の採用、育成、...
ホテル事業のDX化 2025年ホテル業界の課題解決：非接触チェックインで実現する人間力ホスピタリティ
はじめに2025年、ホテル業界はかつてない変革期を迎えています。人手不足は深刻化の一途を辿り、ゲストの期待値はテクノロジーの進化とともに高まるばかりです。このような状況下で、ホテルが持続的に成長し、質の高いホスピタリティを提供し続けるために...
ホテル業界のトレンド 忘れ物が語るホテルの真価：現場の苦悩から生まれる持続可能な運営戦略
はじめにホテル運営において、ゲストに快適な滞在を提供することは最重要課題です。しかし、その裏側には、華やかなサービスの陰に隠れた様々な「泥臭い」業務が存在します。その中でも、日々多くのホテルスタッフが直面し、頭を悩ませるのが「忘れ物」の対応...
ホテル事業のDX化 ホテル業界の未来戦略：AIと連携強化が導く数十億ドル収益とホスピタリティ
はじめに2025年、ホテル業界はかつてないほどの変革期を迎えています。グローバルな競争は激化し、旅行者の期待値は多様化・高度化の一途を辿っています。加えて、慢性的な人材不足は多くのホテルにとって深刻な課題であり、限られたリソースでいかに質の...
ホテル業界のトレンド 満室時の常連客対応に問われる人間力：現場の葛藤を越え築くブランド価値
はじめに2025年を迎えたホテル業界は、効率化とパーソナライゼーションが両立する時代へと進化を続けています。AIや自動化技術の導入が進む一方で、いまだにテクノロジーだけでは解決できない、あるいはテクノロジーが介入することでかえって複雑化する...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 2025年ホテル業界の変革期：人材不足をチャンスに変えるホテリエのキャリア戦略
はじめに2025年、ホテル業界はかつてない変革期を迎えています。インバウンド需要の回復と多様化するゲストのニーズ、そしてテクノロジーの急速な進化が、業界全体に新たな挑戦と同時に無限の可能性をもたらしています。しかし、その一方で、長らく続く人...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング AIが拓くホスピタリティの未来：口コミ自動化で創るゲスト価値と価格戦略
はじめに2025年、ホテル業界はかつてない変革期を迎えています。テクノロジーの進化は、単なる業務効率化のツールに留まらず、ホテルのビジネスモデルそのもの、そしてゲストとの関係性を根本から問い直す契機となっています。特に顕著なのが、ゲスト体験...